Política de envío
📦 Políticas de Envío – Bogotá Buy Online (B.B.O)
1. Cobertura de Envíos
En Bogotá Buy Online realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden presentar tiempos de entrega más largos o costos adicionales.
2. Tiempos de Procesamiento
- Los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles después de confirmado el pago.
- No se procesan pedidos los domingos ni días festivos.
3. Tiempos de Entrega
Debido a nuestro modelo de dropshipping, los tiempos de entrega pueden variar:
- Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles
- Otras zonas: 3 a 5 días hábiles
👉 Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por:
- Alta demanda
- Retrasos logísticos
- Condiciones externas (clima, transporte, etc.)
4. Costos de Envío
- El costo de envío se calcula al momento de la compra.
- En ocasiones, ofrecemos envío gratis en productos seleccionados o promociones especiales.
5. Seguimiento de Pedidos
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento en tiempo real.
6. Responsabilidad del Cliente
El cliente debe:
- Proporcionar una dirección correcta y completa
- Estar disponible para recibir el pedido
👉 Bogotá Buy Online no se hace responsable por retrasos o pérdidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
7. Retrasos y Problemas Logísticos
Si el pedido presenta retrasos fuera de lo normal, el cliente puede contactarnos y haremos lo posible por gestionar una solución.
8. Pedidos No Entregados
Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada), el cliente deberá asumir costos de reenvío.
9. Envíos Parciales
Debido a que trabajamos con múltiples proveedores, un pedido puede llegar en envíos separados sin costo adicional.